Элекс

Заказывала через интернет магазин Элекс триммер, пришла забирать заказ на Первомайку, это было ужасно! Продавец минут 20 что то искал в компьютере, бубня себе что то под нос, явно недовольный что этот заказ попал на него, спросив точно ли мне нужен триммер ушел на склад и пропал. Реально пропал, я спросила что и как, сказали - ждите ищем. Развернулась и ушла не дождавшись заказ, я дорожу своим временем. Для каких целей задуманы интернет заказы? Ну наверное не для получасового ожидания( как минимум) заказа.

Через пару дней позвонила девушка оператор и попросила оставить по телефону отзыв о работе интернет магазина, я рассказала без прикрас, что и как, девушка поблагодарила меня. Еще через день мне вновь позвонили из Элекса и сказали что за мой вклад в улучшение работы их магазина мне на выбор подарят подарок (список предлагаемых подарков был озвучен). И еще через день я получила (термос) подарок в другом магазине Элекс на Театралке, где он (подарок) был мне вручен сразу на кассе, без томительных ожиданий и исканий. Кстати, после этого я опять таки заказала триммер, но выбрав пунк выдачи заказа магазин на Театральной. И вуаля, опять таки получила свой заказ за считанные минуты.

Вывод. не магазин плохой, а продавцы, которые делают магазин таковым)