Забота

Записала в "Заботу" ребенка на массаж, приехала в 15.50,за 10 минут до назначенного времени, чтобы спокойно раздеться и зайти в кабинет вовремя. НО!!! К моему удивлению, на ресепшн сотрудник центра говорит, что якобы массажист буквально только что попала в ДТП и сеанса сегодня не будет! Напоминаю, время 15.50!!!! То есть специалист не собиралась приехать на рабочее место вовремя?!?!? Или сотрудник ресепшн просто напросто не удосужилась мне позвонить и предупредить о форс-мажоре????? Зачем-то предложила оформить договор, хотя уже неоднократно посещали этот центр. Получается, мало того, что про нас попросту "забыли", так даже не предложили разрешить ситуацию! Для Вас такое поведение в порядке вещей? Где Ваша клиентоориентированность?!Руководство совсем не заботится об имидже?!

Ужасная клиника. Позвонила и записала ребенка к хирургу, на проф осмотр для учебного заведения, при записи уточняющих вопросов не задавали. Прошли хирурга, нам сделали записи в карту, пришли оплачивать и счет предъявили в два раза больше. вместо указанных на сайте 300 р. отдала 600... Больше ни ногой. Сами косячат, а платить мне, потому-что у них в регистратуре работают некомпетентные женщины.