katerina.aaa.2012

Про менеджера Юлию Келлер, хочется сказать,что девушка активная,живая,внимательная. Клиента "слышит" и подбирает туры в соответствии с пожеланиями и возможностями.

Туры получились очень удачными: Фукуок в марте 2020, теплое,ласковое море,хороший отель. Никакой суеты и многолюдья. Как мы и просили!

Турция 2020, просто шикарна. Сиде в ноябре,это чистейшее море со свежим запахом, великолепные прогулки по античной части города. Отель подобран со вкусной едой и хорошим сервисом(турки работать умеют, сервис очень развит).

Юлия, спасибо и успехов в дальнейшей работе)

Вчера 30 октября, мы с подругой собрались на спектакль в дом Актера и я позвонил узнать о наличии билетов по телефону 2226938. Звонил около часа вызов шел но трубку никто не брал. Я на сайте увидел еще один телефон сотовый и имя 9132046860 распространителя по групповым заявкам Ирина Анатольевна и набрал ей. Она ответила , что справок не дает , звоните на общий телефон. Я объяснил что его не берут уже полчаса подряд. Она ответила, что кассир отпускает людей, которые "притопали ножками", а вы звоните сколько надо. Я попробывал возразить, что меня интересует только наличие билетов, и вы таким образом просто разгоняете клиентов, которые не придут, не зная о наличие билетов. Она положила трубку просто. После еще получаса звонков я дозвонился до кассы и мне наконец ответили что билетов не впроворот-приходите. Когда мы пришли и во время покупки билетов я высказал кассиру свои претензии, она завозмущалась и дала нам какие то билеты, при этом съязвив, что это неудачные места и с них плохо видно. Я тут же попросил мне их заменить на лучшие, но она категорически отказалась , сказав что билеты замене не подлежат, хотя они были целые и я не отходил еще. Вот таким образом мне весь день портили настроение и хотя спектакль был неплохой, осадок был неважный. И я не удивился что при таком сервисе на хороший спектакль треть зала пустовало. Я рекомендую дирекции Дома актера уволить кассира и ... потому что они просто дискредитируют учреждение культуры и более того наносят ему материальный урон, как бы не старались замечательные актеры!

Отлично место, превосходная кухня, замечательное обслуживание. Но, к сожалению музыкальный репертуар не меняется или хотя бы "не разбавляется" уже несколько лет. Есть масса еще песен того же танцевального репертуара, можно что-то свежее добавить. Вообще, конечно, в последнее время больше "юбилейной" публики( большие дни рождения, семейные посиделки), за счет этого "выхолащивается" публика, которая приходит просто веселиться, знакомиться с другими компаниями. А так все замечательно. Удачи Вам.