9 лет
339.7
470
125
Год работала с данной компанией: пересылка документов и ценных грузов.
Плюсы:
-Не было проблем с качеством доставляемых товаров.
-Звонят перед тем как подъехать.
Минус:
-Не приезжают в обозначенное в заказе время. Если вы, например, заказали курьера с 9:00 до 14:00, то приехать он может и в 18:00 вечера.
Так получилось, что вначале остановились в другом отеле, неподалеку, в том же ценовом диапазоне. Поэтому о данном месте впечатления у нас остались очень хорошие. Как говорится "все познается в сравнении".
Этот отель выигрывает по следующим параметрам:
+В номере тепло, не дует с окна
+Не шумно
+Номер достаточно просторный
+Чистый, и в нем убираются...
Так получилось, что вначале остановились в другом отеле, неподалеку, в том же ценовом диапазоне. Поэтому о данном месте впечатления у нас остались очень хорошие. Как говорится "все познается в сравнении".
Этот отель выигрывает по следующим параметрам:
+В номере тепло, не дует с окна
+Не шумно
+Номер достаточно просторный
+Чистый, и в нем убираются
+Есть хорошие завтраки
Будьте внимательны, уточняйте у консультантов наличие УФ защиты на линзах. Скоро лето.
Первый раз покупали тут детские очки - продавец молодая девушка помогла выбрать и все правильно оформила.
Второй раз нужно было поменять линзы в очках, попросили поставить такие же как в прошлый раз, но по новому рецепту. В итоге нам оформили версию тех же линз...
Будьте внимательны, уточняйте у консультантов наличие УФ защиты на линзах. Скоро лето.
Первый раз покупали тут детские очки - продавец молодая девушка помогла выбрать и все правильно оформила.
Второй раз нужно было поменять линзы в очках, попросили поставить такие же как в прошлый раз, но по новому рецепту. В итоге нам оформили версию тех же линз NICON БЕЗ UV-фильтра. К сожалению, сразу не заметили отсутствие двух букв в описании линз. Очень расстроились.
Связались с менеджером по работе с клиентами и данный вопрос решили в нашу пользу. В другом филиале данной сети есть аппаратура для проверки линз на защиту от УФ, консультант все показывает наглядно.
Фото прилагаю.
Спасибо за клиентоориентированность. Уже заказали здесь ещё одни очки.
P.S. Начиная с уф=3, ВОЗ рекомендует очки с фильтром, особенно для детей. В нашем регионе УФ=3 уже с апреля.
Берегите себя.
Добрый день,
Ekaterina!
Спасибо за уделенное время и Ваш отзыв.
Нам очень важно разобраться в сложившейся ситуации, но по описанной ситуации мы не смогли идентифицировать Ваш заказ в нашей системе.
Уточните, пожалуйста, номер заказа и дату обращения в наш салон.
С уважением, коллектив сети салонов оптики «Спектр»!
Воскресенье, 10:50:
Создали заявку на обрыв линии во время бури. Никто на починку не приехал. Уточнили почему, ответили обрывов много, сначала чиним общие, потом индивидуальные. Ок, подождем.
Понедельник:
Никто так и не приехал. Звоним в Елку- история та же, обрывов много, но сегодня завтра точно починят.
Вторник: Ждите, оказывается куча заявок...
Воскресенье, 10:50:
Создали заявку на обрыв линии во время бури. Никто на починку не приехал. Уточнили почему, ответили обрывов много, сначала чиним общие, потом индивидуальные. Ок, подождем.
Понедельник:
Никто так и не приехал. Звоним в Елку- история та же, обрывов много, но сегодня завтра точно починят.
Вторник: Ждите, оказывается куча заявок перед нами, хотя наша висит еще с воскресенья.
Среда:
Интернета так и нет. Дополню сегодня отзыв. Думаю быстрее будет подключится к конкурентам и написать отзыв про них. Сегодня буду звонить, узнавать, результаты сообщу тут.
Как и обещала, дополняю отзыв. Сегодня после обеда все починили. Спасибо.
P. S. Без интернета сейчас действительно никуда. И ваши услуги крайне важны для населения. Работа, учеба и даже визиты к врачам проходят дистанционно. Экстренные ситуации бывают у всех, но хотелось бы чуть больше информирования с вашей стороны, чтобы не приходилось додумывать и/или лишний раз дергать работников службы поддержки.
Здравствуйте Екатерина!
Мы понимаем всю важность интернета в жизни современного человека.
И тоже очень недовольны проблемами, которые принёс ураган 19, 20 ноября.
Упавшими деревьями и ветками, сорванными крышами и рекламными модулями серьёзно повреждён кабель в разных местах, где-то пришлось восстанавливать даже опоры. Ремонт и восстановление...
Здравствуйте Екатерина!
Мы понимаем всю важность интернета в жизни современного человека.
И тоже очень недовольны проблемами, которые принёс ураган 19, 20 ноября.
Упавшими деревьями и ветками, сорванными крышами и рекламными модулями серьёзно повреждён кабель в разных местах, где-то пришлось восстанавливать даже опоры. Ремонт и восстановление таких серьёзных разрушений требует много времени, сил и денег! (Все ремонтные работы и даже восстановление абонентского кабеля мы проводим за свой счёт!) Все сотрудники отозваны из отпусков, отменены выходные, все брошены на устранение последствий урагана.
К сожалению, заявок от абонентов поступило ОЧЕНЬ много. Но наша команда работает максимально продуктивно и большинство аварий уже устранено. Для того чтобы восстановить подачу интернета абонентам необходимо прежде восстановить всю сеть и лишь затем восстанавливать абонентский кабель.
Логично?
Мы сожалеем, что Вы и все остальные, в том числе и мы)) столкнулись с такой проблемой, и со своей стороны делаем все возможное, чтобы как можно скорее Вы могли пользоваться нашим качественным интернетом.
Благодарим Вас за понимание и терпение. С уважением, команда Елка-Телеком!
P.S. И да, аварии, к сожалению, коснулись всех операторов.
К сожалению, качество суши сильно изменилось не в лучшую сторону. Пришлось искать другую службу доставки.
9 лет
339.7
470
125
