MurMeow

Я думала, что успокоюсь, но, как пел Джони, "Тебя мне не забыть никак".

Вкусно? Вкусно. Но каждый заказ в "Очаге" для меня превращался в рулетку "А что на этот раз будет не так?".

Заказ 1. Опоздание доставки на час. Хачапури есть невозможно (вру, возможно, но не вкусно абсолютно). Доставку обещали с 13 до 14. в 14:07 сказали, что курьер выехал и сейчас перезвонит. Не перезвонил. Не приехал. Дозвониться до доставки получилось с *цатого раза. Заказ получили в 14:53. Контейнеры не подписали (где индейка,а где курица пришлось узнавать с помощью экстрасенсорных способностей). В курице - мелкие дробленные кости.

Решение: за ситуацию извинились, дали комплиментом хачапури.

Заказ 2. Решила взять навынос ту самую хачапурю, к ней заказала шашлыки. Пришла в гости подружка, к чаю ничего не брала, надеясь на блюдо с очага.

Шашлык огонь, очень вкусный. Тут ничего не скажу, он реально вкуснейший.

Про хачапури тоже не скажу ничего, потому что…его просто не было))) Я спустилась в кафе, забрала заказ и, уже отойдя от кассы, поняла, что коробки нет. Вернулась, спросила, так, а хачапури? Выяснилось, что комплиментарные блюда не могут готовить без служебной записки🤷🏻‍♀️ «Ну, если вы подождете ещё минут 15-20, мы сделаем». Ну в смысле, ребят? Это должны быть мои проблемы-Ваша отчетность и т.д. Что мешало приготовить, а потом получить служебную записку?

Решение: обратной связи не было) Вообще. Хотя писала им в Ватсап, прочитали-тишина.

Заказ 3. Заказала шашлык. Вместе с контейнером и лавашом вес шашлыка 152 г, хотя по раскладке (как мне сказали на горячей линии) вес только мяса 175г.

Решение: ответили и извинились, ок)

Заказ 4. Заказали шашлык на доставку. Один шашлык просто не привезли, хотя заказ повторяли именно так, как мы и просили. В одном шашлыке попался волос. Этот кусок шашлыка позже отнесла прямо в "Очаг", чтобы не быть голословной. Хотела решить все спокойно, при этом не требовать ни компенсации, ни комплиментов, ничего. Просто отдать и показать, как делать не надо. Но на меня, стоящую у кассы, вообще внимания никто не обращал. Я понимаю, загрузка и т.д., но знаете, так игнорировать-это уже все. Ну, в итоге, хотела по-тихому, решила по-громкому. На весь зал сказала, что тут как бы волос в шашлыке, вот вам шашлык и чек. И ушла.

Решение: никакого. Сообщения в ватсапе прочитаны, но в ответ-тишина. Даже банального "Извините" не услышали. Самое обидное - стоять у кассы и минут 7-10 наблюдать, как мимо тебя ходит администратор или кто там. Мы были постоянными гостями, не смотря на вечную рулетку.

Но, как говорится, и палка раз в год стреляет. Больше мы здесь ничего не заказываем.

Спасибо за вкусный обед! Просто божественная пицца, любимый салат, вкусный чай, горячие равиоли и детский лабиринт, который дает маме отдохнуть во время обеда: что ещё для счастья надо?) Дочка обожает ваши зеленые пельмешки) Свекровь теперь считает шпинатные равиоли своим любимым блюдом) Отдельное спасибо гостеприимному персоналу) Кстати, все это ещё и недорого. Это тот случай, когда цена не равна качеству, потому что качество НАМНОГО выше цены! Пять баллов заслужено!)

Я-«счастливый» обладатель черной машины со всеми вытекающими рутинными последствиями, которые вполне успешно устраняет данная автомойка. Помыли машину-и вот уже на авто приятно посмотреть, блестит и сверкает, вызывая улыбку и минутное чувство радости от мыслей «Нет, ну черная машина определенно красиво смотрится». Чтобы продлить это счастье, ребята могут покрыть её воском. Тогда она блестит немного, но дольше. Чтобы ещё дольше испытывать кайф от черной машины, ребята могут покрыть её другим воском. Не помню, как он называется, но держится около 3-4 месяцев (по словам работников). Пыль садится реально меньше (поверьте мне, чей девиз «Кто сказал, что Солярис-только городская машина?»). И капли от дождя скатываются. И следов от них меньше. В салоне убираются на совесть. У меня дома такой чистоты нет после уборки (может, пригласить их убираться домой?). Единственный огромный минус-моют настолько хорошо, что видна необходимость покраски машины. Когда она грязная и пыльная, коцки так грустно и укоризненно не глядят с кузова. Ну и ладно. Все-таки, 11 лет. А так-отличная автомойка и отличные ребята там работают. Морда довольна. Я тоже. 10 из 10.