Панин Алексей Юрьевич

Доброго времени суток господа, горожане(Рязанцы) и просто люди, обозреватели рейтинга данной компахи. Меня зовут Панин Алексей Юрьевич(я Рязанец) и по своей прямой и второстепенной должности я являюсь бригадиром, наши бригады осуществляют ремонтные работы жилых квартир, офисов, отдельных помещений на территории города Санкт-Петербург, работаем уже более 12 лет. Но на радость мне и моей семье мне пришлось вернуться в город Рязань в мой родной город, город в котором я родился и прожил до 27 полных лет имея все что душе угодно. Я доволен своей жизнью и приумножаю ее ежедневно. Суть моего отзыва заключается в том, что мне потребовался ремонт в квартире, у меня новостройка, застройщик конечно допустил массу недочетов которые теперь мозолят мне глаза и гложут душу. В поисках надежного подрядчика я полез в сеть интернет и наткнулся в буквальном смысле слова на сайт компании РЕМОНТОФФ. Почитав сайт, изучив его несколько минут я совершил звонок в компанию по ремонту квартир с очень неплохими позициями в интернете по данному региону. По таким позициям я как человек опытный могу сделать предположение что в продвижение сайта деньги не жалеют. Но вот на грамотный подбор персонала владельцы данного товарного знака(франшизы) пожалуй даже не обращают своего внимания. Подняв трубку на том конце мне отвечает менеджер, бог с ним если есть менеджер то должен быть и отдел контроля качества. Это вам на будущее уважаемые. Менеджер общаться не умеет вообще, он просто лепит что то из разряда "а" "я не знаю" "я сейчас позвоню господину печкину и все узнаю" "цен я не знаю", в общем и целом менеджер который берет трубку ничего не знает, кто он там и зачем нужен - вопрос (!)

Далее, после почти 15 минутного бадания с узколобым менеджером он меня услышал и обещав перезвонить положил трубку. Прошло более 3 часов, мне ни кто не перезванивает, перезвоню сам - может у них этих ребят столько работы, что нет свободных людей, может у них там аврал а я тут со своим дизайнерским ремонтом к ним пристаю, ни чего смыслю в ремонте жилых помещений, да кто я вообще такой (!) )))

Чес слово, я прям посмеялся после общения с этой компахой. В итоге, я звоню им повторно уже через 3,5 часа, сам, я клиент, я сначала должен их заставить взяться за свой ремонт - тут так работает маркетинг. Я понял.

Это культовая организация о которой все молчат и наверное я один кто не знаю кто это такие. Но на радость мне по второй попытке звонка в РЕМОНТОФФ кто то, повторюсь, "Кто-то" не представляясь берет трубку и говорит "Ало".

Ну после еще 10 минут объяснений он вспомнил кто я такой - удивительно, немыслимо! И после глубокого анализа этот "Кто-то" мне сказал

- Наш директор заморачиваться вашим ремонтом не будет, и все. Почему не будет, по какой причине, ни чего не объясняя они положили трубку и стали писать мне СМСки.

СМСки такого характера,

- Да вы что Алексей, да мы с вами тут уже познакомились, поднимите трубку, это в ваших интересах, в ваших и в интересах вашей фирмы, ну название нет смысла озвучивать, у меня привязан номер телефона к сайту.

Повторюсь мы делаем ремонт, у меня у самого аналогичная организация, но в СПб, и мы уважаем каждого заказчика.

Еще спустя полчаса мне позвонил какой то номер, видно крыша компании РЕМОНТОФФ и стал откровенно говоря мне угрожать, в такими высказываниями ка..,

- А вы где находитесь, мы сейчас к вам приедем и сначала сломаем вашу стену а потом построим, человек представился главным по ремонту в городе Рязань. Это что еще за кекс такой, мафия блин, самая натуральная.

Ну нечего, есть надзорные органы которые я думаю скоро наведут порядок в нашем городе. А мне всего то нужны были закрывающие документы для того что бы подать на застройщика иск в суд на дефекты строительного убожества в виде нашей новостройки и сам ремонт которым судя по сайду данной компании они так качественно занимаются на территории нашего города.

Повторюсь, в компании РЕМОНТОФФ вас не встретят с добродушной улыбкой, вам не захотят помочь, вас просто будут пытаться развести на бабло, не неся ни капли ответственности за это. Договор они может и заключают но вот вопрос гарантии и качества работ остается пока еще в тени этого отзыва. Я вам лично скажу уважаемые владельцы данной франшизы, поищите более доброжелательного и ответственного франчайзи, ваш товарный знак с такими сотрудниками скоро закроется в нашем городе. Удачи в работе !