Забронировала стол в четверг на субботу, уточнив администратору время (18:30) и количество человек (3-4 человека), пришли в ресторан немного раньше, на входе у нас уточнили на какое время мы заказали стол и имя, после чего нас провели к столику для двоих сказав что это то что мы заказывали, я указала на ошибку, после чего молодой человек который...
Показать целиком
Забронировала стол в четверг на субботу, уточнив администратору время (18:30) и количество человек (3-4 человека), пришли в ресторан немного раньше, на входе у нас уточнили на какое время мы заказали стол и имя, после чего нас провели к столику для двоих сказав что это то что мы заказывали, я указала на ошибку, после чего молодой человек который нас провожал сказал: « нет, это ваш стол вы бронировали на двоих, вы ошиблись и соотвественно это все, что он может предложить» на мои объяснения и просьбу корректно посмотреть в свои записи никак не отреагировали и довольно грубо сказали что максимум они могут посадить нас до 20:30 за столик, я отказалась и мы покинули заведение, после чего ( примерно минут 10) мне позвонили и сказали « да мы нашли вашу бронь возвращайтесь» этого мы конечно не сделали, так как уже успели забронировать стол в другом заведении. Мне очень нравилось ваше заведение, но проработайте с персоналом основы сервиса, а то вы то счет сами предлагаете принести, то посуда стоит грязная по 20 минут на столе, то происходит что-то вроде моей ситуации. Отвратительно! Вечер был полностью испорчен