leilalei

Была в офисе дважды и дважды все прокляла!

Визит №1:

Внесение изменений в действующий полис. Записи нет - живая очередь. Зимой, в духоте, просидела там около 4 часов, тк работала только одна девушка, которая время от времени закрывалась пить чай.

Визит №2:

Сегодня, 25.07.18, звоню в данный офис уточнить детали по расторжению договора ОСАГО. На мое «здравствуйте, мне нужно ***”, мне ответили - «и че?». И ЧЕ???? Серьезно? Захотелось ответить в рифму... ну окей, «ниче».

Приезжаю в офис, и мне говорят, что у меня не хватает на руках нескольких документов. На мой рассказ о телефонном звонке, в котором вместо консультации мне сказали «и че», сидят, улыбаются. Пришлось ехать домой и возвращаться обратно, успела за 15 минут до закрытия, и то хорошо. Весь день был потрачен на разъезды по городу.

В общем, перед посещением данной организации нужно морально подготовиться. Хуже почты на Рабиновича...

Пару недель назад забрала машину после перешивки элемента водительского сиденья. Сделано все качественно, новая часть от старой вообще не отличается. Оказанной услугой полностью довольна!) Менеджеры ничего не навязывают, идут на встречу клиенту и говорят всё как есть - если что-то сделать нельзя, значит делать не будут. Есть удобный зал ожидания, где можно попить кофе. Отдельное спасибо, что можно оставить и забрать машину в любое время. Завезла вечером - с утра уже делают, и не надо рано вставать))

Машины приходят достаточно быстро, водители не надоедливые (не люблю разговаривать - никто и не навязывается), НО! Уже второй раз подряд я вызываю такси на адрес из списка и в итоге, он назначается на абсолютно другую точку города! Я хочу выйти по оповещению и сесть в машину, а не стоять потом 15 минут на улице, сначала разбираясь с одним водителем, а потом в ожидании другого.

В этот салон действительно не страшно отнести дорогую обувь и вещи. Все оказанные услуги были выполнены качественно. Цена, конечно, немаленькая, но большинство услуг того стоят. Ставлю 4, тк надоела ваша неразбериха с системой скидок. Пол года коплю баллы, которые не могу потратить, тк у вас систему ещё не поменяли. Я все понимаю, но я планировала забрать летние туфли с оплатой этими самыми баллами, потому что ремонт получился порядка 4000. Мне было бы удобнее оплатить часть суммы баллами, тем более, что их уже накопилось немало. Но, как я поняла, смогу я это сделать только в конце лета, как раз самое время надеть босоножки...

90% нашей обуви было приобретено в сети StepClub! Качество ни разу не подводило, персонал всегда вежливый и заинтересован в каждом клиенте - пока примеряешь одну пару, тебе приносят 10 похожих, чтобы было с чем сравнить) Приятный бонус - дисконтная программа, в которой можно получить неплохие накопления и скидки. Есть приложение, где можно посмотреть и забронировать понравившуюся вещь. В общем, со всех сторон одни плюсы)