Маруся

Являюсь Вашим постоянным клиентом, к качеству оказываемых медицинских услуг нет никаких претензий. Но вчера произошло нечто весьма неожиданное: я в течение 20 минут не могла выйти из здания. Сначала ждала лифт на 4 этаже, прошло минут 5, лифта не было, я решила спуститься пешком, но выход с лестничного марша на первом этаже оказался закрыт! Я поднялась на 2 этаж, чтобы снова ждать лифт, нас таких собралось около 10 человек, но лифта так и не было, ждали минут 10, периодически спускаясь на 1 этаж, стуча в закрытую дверь с просьбой открыть. Затем я поднялась на 4 этаж в Смитру, обратилась к Вашим администраторам с просьбой позвонить охране, чтобы те открыли дверь с лестницы на 1 этаже. Но администраторы не прониклись проблемой, ссылаясь на то, что у охраны предписание не открывать дверь в связи с ремонтом. В конце концов, еще через минут 5 я уехала на лифте, затем зашла к охране и заставила их открыть дверь на лестницу, так как там были люди. Я беременна, и поэтому гонки туда-сюда по этажам меня явно не порадовали. В связи с этим прошу руководство Смитры связаться с администрацией здания и принять меры, чтобы таких неприятных ситуаций не повторялось. P.S. Интересно, каким образом пришлось бы выбираться из здания в случае ЧП..

Такого ужасного педикюра мне еще никогда не делали... Во-первых, нет педикюрного кресла, вместо него, чтобы Вы думали... правильно, обычный стул! Во-вторых, все инструменты старые, пилки потрепанные. В-третьих, выбора цветов лака нет! В-четвертых, сам "мастер", скажу мягко, не совсем интеллигентная женщина. Не советую никому и никогда. Очень жалко потраченных денег =(

В общем ставлю оценку 4, снижаю балл за отсутствие вежливости со стороны персонала. Мастер не поздоровалась и не представилась (из ее разговоров с другими мастерами поняла, что ее зовут Юля), а зайдя в кабинет для педикюра девушка попшикалась антиперспирантом-спреем (!). Я человек с юмором, подумала «хорошо хоть пахнуть не будет =))». Но непосредственно маникюр/педикюр мне понравился, всё сделано достаточно аккуратно и быстро, по цене вполне приемлемо. Думаю, что пойду в этот салон еще раз, но запишусь к другому мастеру Светлане или Наталье, которых так тут хвалят.

Я сделала заказ № 989 от 31.01.2014 на сумму 4745руб. По акции при заказе свыше 2500руб. можно было выбрать подарок, я выбрала сертификат на 500руб. Однако вместе с заказом сертификат не доставили. Я естественно предположила, что сертификат мне привезут со следующим заказом, и я смогу этим сертификатом сразу рассчитаться. НО КАК БЫ НИ ТАК! По телефону оператор объяснила, что надо сначала сделать заказ, вместе с заказом привезут сертификат, а использовать его можно будет только потом, если сделать еще один заказ. Считаю это абсолютно не справедливым. Похоже на то, что «подарки» специально «забывают» положить… И в чем тогда суть этой промо акции?