- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
В автосервис Светофор два раза обращался и два раза чинили одну и туже проблему, но так и не сделали. А когда обратился в другой сервис, в Светофоре обвинили что я их обманываю и это в другом испортили но не у нас.
Ниже описываю детали.
Месяц назад в октябре 2024г. привез в Автосервис Светофор на Куйбышевском шоссе машину устранить течь масла....
В автосервис Светофор два раза обращался и два раза чинили одну и туже проблему, но так и не сделали. А когда обратился в другой сервис, в Светофоре обвинили что я их обманываю и это в другом испортили но не у нас.
Ниже описываю детали.
Месяц назад в октябре 2024г. привез в Автосервис Светофор на Куйбышевском шоссе машину устранить течь масла.
Сказали устранили, (бежали сальники распредвала) за одно поменяли фазорегулятор, помпу, ремень грм.и др.
На следующий день под машиной опять лужа масла. Обратился еще раз, говорят вы привезли не качественные сальники. Предложили поставить свой сальник, я согласился.
Сказали всё сделали.
На следующий день всё тоже самое, лужа масла.
Я обратился в другой сервис где и нашли причину, поврежден механическим путём распредвал. (При замене сальников)
Делайте выводы что за мастера работают в Светофоре.
Я туда больше ни ногой.
Здравствуйте. Вас ни кто не обвинял в том, что вы пытались нас обмануть. Мы лишь изначально предположили, что повреждение распредвала у вас могло возникнуть как во время нашего ремонта, так до или после обращения в наш автосервис. Вы сами указываете, что сальник у вас тек и до нашего ремонта.
Когда вы принесли и показали нам снятый в другом сервисе...
Здравствуйте. Вас ни кто не обвинял в том, что вы пытались нас обмануть. Мы лишь изначально предположили, что повреждение распредвала у вас могло возникнуть как во время нашего ремонта, так до или после обращения в наш автосервис. Вы сами указываете, что сальник у вас тек и до нашего ремонта.
Когда вы принесли и показали нам снятый в другом сервисе распредвал, то на нем было несколько глубоких повреждений. Честно говоря, мы не понимаем как такие повреждения можно нанести при замене сальников распредвала, там как-будто молотком по распредвалу били. К тому же при вашем втором посещении мы диагностировали причину течи масла и осматривали в том числе поверхность распредвала, но никаких повреждений распредвала не обнаружили. Несмотря на все наши сомнения, мы не отказывали вам в дальнейшем разбирательстве и после крайней жалобы на течь сальников предложили вам еще раз загнать автомобиль на осмотр. Вы сначала согласились, но потом без предупреждения уехали. А через некоторое время вернулись с уже снятым распредвалом, что бы показать нам повреждения.
Вы почему-то отказались от дальнейшего осмотра в нашей автосервисе, хотя мы были готовы, мы всегда исполняем свои гарантийные обязательства. Вместо этого вы обратились в другой автосервис для ремонта двигателя, где и был произведен разбор двигателя и снятие распредвала. Если вы планировали получить компенсацию по гарантии или осуществить гарантийный ремонт, то вам следовало продолжить осмотр в нашем автосервисе или пригласить нас на разбор двигателя в стороннем автосервисе. Нам достоверно не известно какие работы и каким образом выполнялись другим автосервисом.
Отмечу, что распредвал, который вы принесли, имел очень сильный износ и требовал замены, даже если бы на нем не было повреждений в месте установки сальника.
