Снежная Королева

Магазин одежды
  • Рязань, Московское шоссе, 21 — 2 этаж
  • ТРЦ Премьер 90 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Покупали с мужем пальто. Кассир отсканировала и пробила товар. Сумма была меньше, чем на ярлыке. Оплатили ровно столько, сколько сказал кассир. Через пару часов звонят по телефону с просьбой подъехать и доплатить пару тысяч, т.к. кассир ошиблась. На мой вопрос: «а как бы решалась ситуация, если бы я не взяла трубку от незнакомого номера и вы бы не...

Показать целиком

Покупали с мужем пальто. Кассир отсканировала и пробила товар. Сумма была меньше, чем на ярлыке. Оплатили ровно столько, сколько сказал кассир. Через пару часов звонят по телефону с просьбой подъехать и доплатить пару тысяч, т.к. кассир ошиблась. На мой вопрос: «а как бы решалась ситуация, если бы я не взяла трубку от незнакомого номера и вы бы не связались со мной?», последовал ответ: «тогда кассиру пришлось бы доложить свои». Ужасное обслуживание, как и сама ситуация. Вина персонала - решали бы сами. Безусловно мы все доплатили, т.к. вошли в положение.

Добрый день! Искренне сожалеем по поводу описанной ситуации. Продублируйте, пожалуйста, этот отзыв на shop@snowqueen.ru с указанием Ваших ФИО и номера контактного телефона, обязательно разберемся.

С уважением,

Сеть магазинов «Снежная Королева»

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

Загрузка рекламы