Окна строй

Заказали окна + монтаж в компании ООО "Окна Строй" по договору № 335 от 28.08.2016г. Договор был подписан в лице директора Кузина В.М. Работой данной компании крайне не довольны. Поэтому и решили оставить свой негативный отзыв. Началось все с задержки сроков на монтаж.

1) Изначально озвучены сроки были две недели, в итоге задержали на неделю (для нас крайне важны были сроки монтажа) .

2) Во время монтажа, монтажники неправильно установили подоконник, а именно - не верно распилили углы. (фото)

3) Отливы также монтированы ужасно, аргументировали это тем что замер снят был не верно поэтому не хватает длинны. (фото)

4) На створке вверху производственный брак, вздутие пластика. (фото)

5) И самая главная проблема - это то что устанавливали окна когда было тепло и сквозняки не ощущались, а сейчас с петель так и сифонит. У нас отрегулировать самостоятельно не получается. По договору нам давали гарантию , в итоге после моего звонка в компанию мой номер телефона поставили в черный список )))) вот такой детский сад! на письма отправленные на электронную почту никто не отвечает.

Мне пришлось купить другую сим карту что бы им дозвониться. Подняла трубку какая-то девушка, именно какая-то , представиться она посчитала не нужным три раза я у нее пыталась имя узнать!)))) С РУКОВОДСТВОМ НЕ СОЕДИНЯЕТ. Сказала что монтажники те что нам окна устанавливали уволились, а другие к нам не захотят поехать (хотя меня вообще не волнует на каких договорных условиях они работают со своими сотрудниками и кому как платят зарплату...!)Обещала перезвонить 25.11.16, потом 26.11.16 и 28.11.16 - "ни ответа ни привета...."

Директор компании Кузин В.М. - видимо считает что даже при наличии договора он не обязан решать поступившие претензии от клиентов, и что с клиентами не нужно общаться (я не трус, но я боюсь). Ведь в любой нормальной организации (фирма, банк, магазин и т.д ) есть лицо ответственное и уполномоченное в решении сервисного обслуживания . А здесь и поговорить не с кем , креме девушки без имени....и та ничего не решает_)

А так же, очень важно - ФИРМА ООО "ОкнаСтрой" НЕ ВЫДАЕТ ЧЕКИ (на что мы повелись, они сказали что оплата по договору) !!! не подписывает АКТЫ на выполненные услуги после монтажа..... Делайте выводи, стоит ли в этой "шарашкиной конторе" заказывать окна и отдавать им сои деньги, если свои гарантийные обязательства они не выполняют!

По совету знакомых заказала балконный блок и застекление балкона в Окна Строй. Приехали замеры снимать толковые и чувствуется очень знающие ребята, я высказала свои предложения , они дали свои советы , как и что лучше сделать, они же и устанавливали. .Сделали все просто СУПЕР!!! Огромное человеческое спасибо Василию.Буду советовать всем своим знакомым обращаться в эту компанию.