- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Абсолютно никчемная организация, некачественный сервис!!заказали межкомнатную дверь, пришла она на неделю позже срока, указанного в договоре (при том,что срок доставки и так 3 недели).Руководитель вообще не умеет разговаривать с клиентами, грубит!неустойку за превышение срока выплачивать отказываются, скидку делать тоже, продавцы абсолютно...
Абсолютно никчемная организация, некачественный сервис!!заказали межкомнатную дверь, пришла она на неделю позже срока, указанного в договоре (при том,что срок доставки и так 3 недели).Руководитель вообще не умеет разговаривать с клиентами, грубит!неустойку за превышение срока выплачивать отказываются, скидку делать тоже, продавцы абсолютно некомпетентны в этих вопросах. приехали забирать со склада, пришлось прождать 40 минут. хотели заказать установку на вечер, так нам порекомендовали этого не делать, потому что мастер к вечеру видите ли устанет и накосячит! в общем выводы делайте сами, но я эту компанию никому не рекомендую!!
Добрый день, Светлана!
Благодарим за ваш развернутый отзыв. Нам искренне жаль, что взаимодействие с нашей компанией вызвало у вас столько негативных эмоций. Мы всегда стремимся обеспечить высокий уровень сервиса и уважительное отношение к клиентам, и ваш случай требует особого внимания.
Для того чтобы мы могли разобраться в ситуации и принять меры, просим вас уточнить дату визита, номер договора или заказа, а также ваши контактные данные. Пожалуйста, отправьте эту информацию на нашу почту: mirdv62@mail.ru. Мы обязательно свяжемся с вами, чтобы обсудить сложившуюся ситуацию и найти решение.
Нам важно услышать каждого клиента, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. Спасибо за обратную связь.
С уважением,
Администрация компании "Мир Дверей"
Добрый день!
Спасибо за ваш отзыв. Нам искренне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы понимаем, как важны точность сроков, качество обслуживания и профессионализм сотрудников, и сожалеем, что в вашем случае ожидания не оправдались.
Для того чтобы разобраться в ситуации и прояснить детали, просим вас уточнить дату заказа, номер договора или контактные данные. Пожалуйста, отправьте информацию на нашу почту: mirdv62@mail.ru. Мы свяжемся с вами и постараемся найти решение.
Мы ценим обратную связь, даже если она содержит критику, потому что она помогает нам улучшать качество работы. Благодарим вас за терпение и возможность исправиться.