Билайн

Интересная ситуация приключилась в этом салоне. Персонал салона крайне невежественен, и сотрудники службы поддержки Билайн, как оказалось позже - тоже. Зашел к ним купить смартфон. Посоветовали Nokia XL, сказали что андроидные приложения на нём будут работать без проблем. К сожалению поверил наслово. Вскоре оказалось, что не все приложения работают. Поставил 2ГИС - не работает. Многие другие приложения также не работают. Позвонил в службу поддержки с вопросом - могу ли заменить смартфон на обычный андроид, с доплатой. Сказали, что да, можете. Пришел на следующий день в этот неладный салон, объяснил проблему. Подозвали "специалиста по Nokia", который начал мне объяснять, что 2ГИС нужно ставить не из маркета, а с сайта фирмы-производителя, тогда якобы будет работать. По остальным неработающим приложениям правда ничего не смогли внятно объяснить. Начали говорить что-то про перепрошивку, про установку дополнительных "маркетов", сервисов и т.д... В итоге написал заявление, сказали что сначала телефон нужно проверить на предмет отсутствия брака. Через пару недель звонит еще один "специалист" и начинает утверждать что телефон поменять мне не могут. Я звоню в службу поддержки билайн, там мне тоже говорят что телефон обмену не подлежит. На просьбу поднять аудиозапись первого разговора, там, где говорили о том что возврат возможен, отказали, якобы аудиозаписи не поднимают. Встает вопрос - зачем делаются аудиозаписи звонков. Для защиты компании, но не потребителей?

Видимо, придется продавать смартфон на авито.

Вообще, не первый раз сталкиваюсь с некомпетентностью билайна.

Обновление комментария: телефон мне-таки поменяли на более дорогую модель с обычным не "нокиевским" Андроидом, с доплатой.