Роза#Мимоза

28.11 в день матери сделала 2 заказа на доставку букетов. Оплатила в 10.50. Время доставки указанное в приложении 2 часа. За 5 часов мытарств данная организация так и не смогла составить букеты, которые они сами заявляют в приложении, а прислали фото букетов, которые даже по цветовой гамме не соответствуют, я молчу про качество исполнения. Менеджер, руководитель, как угодно можно назвать, на протяжении 3 часов пыталась решить вопрос (в чем я лично сомневаюсь) и не смогла этого сделать. На мою уже гневную просьбу связаться со мной после уточнения информации по возврату уплаченной суммы, она не нашла возможности связаться, молча прислала мне информацию, куда мне писать. На мой вопрос, почему не позвонили, вы же обещали, ответ банально прост - я в магазин ходила. Ну так идти в данном случае, Светлана, нужно не в магазин, а в сельское хозяйство растить кукурузу, потому что до качественного сервиса вам очень далеко и, наверное, невозможно дотянуться. Оценка 0 и за качество, и за клиентоориентированность. 👎 1 и 3 фото заявлено на сайте, 2 и 4 - шедевры от организации