МК-ТРЕВЕЛ

Сеть туристических агентств
  • Рязань, Гагарина, 156 — 1 этаж
  • ТРК Полетаевский 330 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Выкупала тур по раннему бронированию... аж в феврале с вылетом в октябре.

16 сентября менеджер уже обладал информацией о смене аэропорта и времени вылета,

однако меня поставил перед фактом 30 сентября за 5 дней до вылета с фразой :"Я так и не успела пересадить вас на другой рейс".

А попросту и не пыталась, слышались оправдания ..."моя коллега тоже...

Показать целиком

Выкупала тур по раннему бронированию... аж в феврале с вылетом в октябре.

16 сентября менеджер уже обладал информацией о смене аэропорта и времени вылета,

однако меня поставил перед фактом 30 сентября за 5 дней до вылета с фразой :"Я так и не успела пересадить вас на другой рейс".

А попросту и не пыталась, слышались оправдания ..."моя коллега тоже старается - но и у нее ничего не вышло"

Со стороны сотрудников- ни разу не упамянулось о возможности разрешения сложившейся ситуации... хотя варианты для пересадки были!

Лично я, нашла свободные места на рейс связывалась с тур-оператором, уточнила и сообщала об этом сотрудникам агентства. Но время было упущено и из-за " оперативной работы" менеджера МК-Тревел. билеты- ушли!

Больше всего меня возмутила ситуация, что обладая информацией о переносе,

менеджер умалчивал 2 недели...

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

Нет комментариев

Загрузка рекламы